P : Apa
itu hattrickstore.com?
J : hattrickstore.com merupakan toko
online yang menawarkan segala macam barang-barang yang berhubungan erat dengan
olahraga khususnya sepakbola.
P : Apa sajakah yang di jual di hattrickstore.com?
J : karena kami merupakan perusahaan
yang mengutamakan kolektifitas dan kualitas dari barang yang kami jual, maka
dari itu hampir semua barang yang berhubungan dengan olahraga sepakbola kami
jual di sini.
Pertanyaan Tentang Pengiriman
P : Bagaimana metode pengiriman hattrickstore.com?
J : hattrickstore.com membagi dua
metode pengiriman yaitu Directly Send Orders(DSO) oleh bagian delivery order hattrickstore.com
* dan melalui jasa pengiriman barang JNE.
P :
Berapa lama pesanan akan sampai ke rumah dengan metode Directly Send
Orders(DSO)* dari hattrickstore.com?
J :
Pesanan akan sampai ke tempat tujuan hanya dengan selang waktu min 15 menit
atau max 2 jam di hari yang sama setelah terjadi kesepakatan atau pembayaran
via transfer bank telah di terima.
P :
Berapa lama pesanan akan sampai kerumah dengan metode pengiriman yang di
lakukan oleh jasa pengiriman JNE?
J :
Pengiriman melalui Jasa pengiriman JNE sangat bergantung terhadap jarak dari
daerah tujuan pengiriman. Untuk wilayah pengiriman yang berada di pulau Jawa,
pengiriman akan sampai setelah 3-4 hari kerja. Sedangkan untuk pengiriman yang
berada di luar pulau Jawa, pengiriman diperkirakan akan sampai setelah kurang
lebih 5 hari kerja.
P :
Mencangkup wilayah mana sajakah penerimaan order oleh hattrickstore.com?
J :
Untuk sementara penerimaan order bisa dari seluruh wilayah Indonesia dan tidak
menutup kemungkinan dalam waktu dekat akan menerima order dengan jangkauan
internasional.
P :Apakah
konsumen dapat mengetahui proses pengiriman barang yang sudah di pesan?
J :Bisa,
dengan dua cara yaitu;
·
Melihat status Order
yang ada di menu Member Area.
·
Mengecek
langsung kepada jasa pengiriman dengan menyebutkan no Resi yang telah kami
berikan melalui E-mail maupun pesan singkat setelah melakukan konfirmasi
pembayaran.
P : Apakah yang harus pelanggan lakukan
apabila barang yang di pesan belum sampai ke tempat tujuan?
J : Tenang, kepuasan pelanggan
merupakan prioritas kami. Apabila barang yang di pesan belum diterima sampai
batas waktu yang telah di tentukan maka anda di persilahkan untuk memeriksa
barang anda kepada Jasa pengiriman yang bersangkutan atau dapat kami bantu
dengan menghubungi costumer service kami.
Pertanyaan apabila ada pertanyaan.
P : Kepada siapa kami bertanya ketika
menemukan kesulitan dalam berbelanja di hattrickstore.com?
J : Jangan sungkan, silahkan untuk
menghubungi costumer service kami dan kami siap membantu menjawab
pertanyaan-pertanyaan anda.
Pertanyaan tentang pembayaran
P : Mata uang apa yang digunakan dalam melakukan transaksi pembayaran di hattrickstore.com?
J : Rupiah.
P : Apa saja metode pembayaran yang
disediakan oleh hattrickstore.com?
J : hattrickstore.com memberikan dua
metoda pembayaran yaitu Cash On Delivery* dan transfer ke salah satu dari
beberapa rekening yang telah kami sediakan.
P : Bagaimana persyaratanya agar kita dapat
membayar secara cash on delivery?
J : Pembayaran Cash On Delivery (COD)*
merupakan salah satu fasilitas dari paket layanan special kami yang kami beri
nama Directly Send Orders (DSO)*, layanan ini memberikan kemudahan kepada para
konsumen untuk membeli barang di hattrickstore.com. Layanan ini memberikan
keleluasaan bagi pelanggan untuk membeli dan membayar barang yang dipesan
secara langsung di tempat yang telah ditentukan sebelumnya.
Pertanyaan tentang pengembalian.
P : Bagaimana prosedur dan persyaratan
yang harus di tempuh apabila barang yang telah di terima ingin di tukar atau di
kembalikan?
J : Pada dasarnya harus ada keterangan
yang membuktikan bahwa barang layak untuk di return atau di kembalikan seperti
foto jelas yang bisa di kirimkan melalui BBM atau email kepada kami.
Pertanyaan
tentang Cara berbelanja
P : Bagaimana cara berbelanja di hattrickstore.com?
J : Sangat mudah, Silahkan sebutkan
inisial barang yang sudah ada pada keterangan disetiap gambarnya beserta jumlah
barang yang di pesan dan hubungi kami dengan menyertakan list pesanan tersebut.
0 komentar: